Problema con promoción 3DS XL

A principios de mes me compré una 3DS XL+ Mario kart 7 y la registré en el club nintendo, entrando en la promoción que regalaba un juego descargable.
Hoy acaba el tiempo para introducir el codigo en la eShop y yo no e recibido todabia el correo con el codigo, diria que el correo que introducí era correcto y que no e borrado el mensaje.
¿Alguna sugerencia?

Tendrías que ponerte en contacto con Nintendo. O quizás ese pack no cuenta para la promoción, por ya llevar un juego instalado. No lo se, son sólo suposiciones mías. Deberías mandar un correo a atención al cliente o algo explicando tu caso.

Entrar en la promoción entré, ya que me dio a elegir juego, así que probare a mandar un correo. Gracias.

Si es así entonces debe de haberse cometido algún error, mira por si a caso en la lista de correo no deseado de tu cuenta, por si a caso estuviera ahí ya que a veces pasa

Puede sonar chorras, pero no te habrá llegado el mensaje a la bandeja de spam?

EDIT: Ah, si ya te lo ha dicho beto. No lo había visto.